这台电脑不知道之前是什么问题,客户自己重新安装了系统,但是他装过之后不能进入桌面,只有一个图标在闪烁。对于这样的问题已经超过了他的认知范畴。没有办法在网上找到我们的,需要我们的技术人员上门给他解决一下。对于这样的问题其实也不是很难,如果他的硬件之前没有问题的话,80%就是他装的系统有问题,需要重新安装一下系统,由于电话里说的比较清楚了,我们针对这样的情况和客户报了价格,得到客户的允许之后,我们的技术人员就过去了,整个过程还是比较顺利的,只是在路上耽误的时间比较长去,大概20分钟就把问题解决掉了,客户还是非常满意的。